Sample is rejected
Me dirijo a ustedes en función de conocer cuáles son aus criterios al momento de evaluar la calidad de mi trabajo, ya que he notado con cierta molestia que últimamente se han dado a la tarea de rechazar cada audio que subo a su plataforma, alegando (ruido de fondo, ruido blanco, room) cuando tengo equipos profesionales (micrófono akg p220 e interfaz focusrite solo 3g) los cuales ofrecen una captura perfectamente limpia, adicionalmente grabo en un ambiente perfectamente aislado y acustizado, ambiente en el cual grabo contenido para otros clientes, plataformas y estudios de doblaje, sin ningún tipo de inconveniente. Estoy comenzando a pensar que su proceso de qc es un mero copy & paste. Hice revisar el audio con un colega ingeniero, así como otros audios que ustedes han rechazado, los mismos fueron revisado tanto en monitores profesionales (en un estudio de doblaje) como con audífonos de mezcla, siendo el veredicto que el audio tiene una captura perfectamente limpia, sin ruidos ni room. Y como punto final, tengo un colega que también sube contenido para ustedes, y ha realizado grabaciones con mis equipos en mi estudio y ustedes los han aprobado sin mayor dilación. Quedo atento a sus comentarios y excelentes gestiones. Gracias.
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Hola Robert,
Te escribe Julian Cubillos miembro del equipo de calidad de Bunny Studio. Para nosotros es más que un gusto ayudarte a resolver todas tus dudas con respecto a temas de calidad en tus grabaciones y trabajos de locución.
Primeramente, debo dejar claro que nuestros estándares y medidas de calidad son los más altos en las categorías de Inglés y Español, por lo cual nuestro equipo de calidad cumple con directrices sumamente estrictas para brindarle el mejor producto posible a nuestros clientes.
Por otro lado, se que puede llegar a ser frustrante el hecho de ser rechazado multiples veces, pero como equipo de calidad, lo consideramos como una forma de darte una retroalimentación correcta y poder ayudarte a mejorar aquellos puntos débiles que no cumplen con nuestros estándares. Sin embargo, si puedo escuchar que no hay problema alguno con tu trabajo, me reuniré con mi equipo de trabajo para discutir tu caso y darle la mejor solución.
Ahora bien, con el fin de poder asistirte de la mejor manera, debo recopilar la mayor cantidad de información posible. Es por esto que te pido amablemente que me envíes a través de este mismo medio, las URL's que contengan los audios de los trabajos que te fueron rechazados recientemente. También, si lo deseas, una foto de tu cabina de grabación, con el propósito de brindarte una retroalimentación acústica del espacio.
No siendo más, espero obtener tu respuesta lo más pronto posible para poder ayudarte con tu requriemiento. Si tienes alguna pregunta, no dudes en realizarla a través de este canal.
Gracias por tu atención,
Julian Cubillos.