Sinsentido 2 trabajos iguales, uno rechazado y otro aprobado
Yo normalmente alucino con vosotros pero esto ya es otro nivel.
Me habéis aprobado un trabajo con el mismo texto uno que hice con tono comercial como se pide y me habéis rechazado el mismo trabajo uno que hice con tono natural, también como se pide. Estoy seguro que va a salir elegido alguien que envié una prueba con tono comercial que es precisamente lo que no pide el cliente, lo vuestro con el control de calidad es el despiporre ya.
Que hacéis?
https://bunnystudio.com/voice/projects/#/timeline/94175F10F2ED4A50DF92?version=default (aprobado)
https://bunnystudio.com/voice/projects/#/timeline/4263C06927AD23CFF8C9?version=default (rechazado)
Yo trato siempre de adaptarme a vosotros, pero me lo ponéis muy difícil.
En unos días, cuando el trabajo ya se haya cerrado, me daréis la razón y me diréis que no podéis hacer nada "lo sentimos". Mi tiempo es muy preciado, dejad de jugar con mi tiempo
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Hola de nuevo Dai!
Aunque ya te contesté esta situación en un correo que nos enviaste, comparto la información de nuevo aquí para que pueda ser de utilidad para otros Pros:
El proyecto que mencionas como rechazado no fue rechazado por el tipo de tono de la locución, si no por la edad, puesto que ese proyecto tenía como edad requerida "Teenage" o adolescente. De todas maneras me encargaré de llevar tu caso a nuestra próxima reunion de QC para poder revisarlo puesto que siempre estamos buscando alinear los estándares de nuestro equipo de control de calidad de la mejor manera.
La recomendación de QC para proyectos futuros que reflejen esa edad es tratar de que tu locución sea realizada con un tono de voz un poco más agudo, que se ajuste mejor a la edad seleccionada por el cliente.
Cuentame si puedo ayudarte con algo más!
Saludos,
Daniel Matiz
Siento decirte que no me has ayudado Daniel, también te adelanto que no está en tu mano. Yo también te copio aquí lo que te respondí en el correo y añado que yo os entregué una voz adolescente, la misma que en el trabajo que sí fue aceptado y apunto también que el cliente pidió naturalidad y lo que habéis hecho fue rechazar la naturalidad, poniendo cómo barrera la edad de la voz, a continuación el mencionado correo aquí pegado.
"Hola Daniel, eso es un error, una voz aguda no es más joven, puede llegar a engañar, pero no lo es, yo tengo un tono bastante grave para la voz joven que tengo, si agudizo puedo llegar a imitar niños, puedes comprobar proyectos en los que he participado, si buscas Dai Orellana en el doblaje.com por ejemplo y verás que es así. O en mi pagina web, clientes anteriores que me han contratado para dar voz a no solo adolescentes, sino tambien niños.
Lo de voicebunny no tiene nombre y ciertamente cada vez más los talentos profesionales que llevamos tiempo trabajando y con exitos demostrados, estamos dejando vuestra plataforma, esto sucede desde hace años, muchos compañeros me preguntan porqué sigo y yo también me lo pregunto. Desde este punto que ya llego a ver una falta de respeto por mi tiempo, estoy sopesando, ya fueron muchas experiencias de este tipo con vosotros y no veo cambios a mejor, al contrario, veo que vale más cumplir normas de forma obtusa que darle al cliente lo que quiere. El trabajo del que os hablé os dije "va a ser aceptado por alguien que le de un tono comercial" y así ha sido, qué pedía el cliente? podeis leerlo vosotros mismos, pedía un tono natural, que habeis aceptado? un tono de ventas.
Enhorabuena de verdad, lo estais consiguiendo, estais consiguiendo que dejemos la plataforma.
En unos días cuando me entren los pagos por llegar de anteriores trabajos voy a tomar una decisión.
Un saludo Daniel, traslada esto a Mr Bunny y al equipo, porfavor"
Hola Dai!
Gracias por tus comentarios y retroalimentación al respecto de este caso.
Recuerda que el proyecto del que hablamos fue rechazado por el tema de edad y no por el tipo de lectura (comercial o natural), esto pasa puesto que es muy facil que el cliente pida cambiar el tipo de lectura a un mismo Pro mediante una revisión donde indique si quiere una grabación comercial o natural, pero el tono de voz en muchos casos no puede cambiarse (tiene que se un Pro con un talento especial para que una voz de adulto pueda sonar como un adolescente de manera convincente, y no forzado), estoy seguro, como afirmas, que tu puedes lograr ese efecto, y como te recomendamos antes, sería lo ideal para cualquier proyecto futuro que aceptes el cual sea para la categoría de edad "Adolescente". Aquí te dejo un demo de un Pro dentro de esa categoría a quien le ha ido bien en los proyectos:
https://es.bunnystudio.com/voice/samples/195749/
Si te fijas, su voz suena definitivamente joven, lo cual es el objetivo en la mayoría de casos en los que se pide una voz adolescente. En casos en los que recibas proyectos para ese rango de edad la recomendación es tratar de que tu voz suene más joven, también, cuando el proyecto en el que fuiste rechazado sea completado, puedes escuchar la voz ganadora, que tiene un tono más joven que el de la grabación que nos enviaste.
Por otro lado, si recibes proyectos para "Young adult" o "Adulto joven", tu voz de manera natural suena absolutamente perfecta en esa categoría!
Saludos,
Daniel
Hola Daniel, puedo llegar a entender que no tenemos porque pensar igual ya que esto es bastente subjetivo, este ejemplo que me envías es una voz que suena a adolescente muy en el extremo, hay voces adolescentes que suenan adolescentes que no tienen ese tono, de hecho en este caso tan extremo estamos hablando de una voz que refleja unos 13 años, Dado que mi otro ejemplo no fue rechazado, sabemos que la idea no era hacer a un niño, si no lo hubiese hecho.
Lejos de estar de acuerdo o en desacuerdo, el problema que yo veo es que el cliente no va a poder escuchar la naturalidad que yo le brindé y aquí el más estúpido de todos debo ser yo, porque se fehacientemente que si yo en vez de enviar esa muestra natural, copio exactamente la misma que que ya me habíais aceptado, me llevo mi dinero, me esfuerzo menos y me quito de esta pérdida de tiempo de entenderme con vosotros. Pero para mí prima el ofrecerle al cliente lo que quiere, entonces, debo ser el estúpido.
Haced la prueba si creéis que me equivoco, hacedle llegar mi muestra rechazada al cliente.
Cuándo os pregunte porqué no fue elegida tenéis que decirle, "nuestra línea dice que no era voz adolescente" Imaginad que la conversación sigue y observa que esta voz es la misma que sí aceptasteis anteriormente como voz adolescente. Y dice el cliente "y por eso me ibais a entregar 2 locuciones comerciales en vez de la naturalidad que yo pedí?
Entonces, cuando todo eso ocurra ¡tenéis que prometerlo eh! Le informáis de mi contacto al cliente para que trabaje directamente conmigo, estará encantado de librarse de las líneas de la incompetencia.
Un Saludo Daniel
Hola Dai,
Entiendo tu frustración, y siendo sincero estaría bien proveer al cliente de diferentes opciones si el proyecto fuera un Contest, pero al ser un Speedie, nuestros agentes de QC deben asegurarse que la locución cumpla con todos los requisitos que el cliente menciona, especialmente edad, acento y género, los cuales son muchísimo más difíciles de cambiar que el tono de la lectura.
De todas formas llevaré tu caso a nuestra próxima reunión de control de calidad para compartirlo con nuestros agentes y debatir al respecto, especialmente cuando puede que se haya aceptado y rechazado un mismo tipo de proyecto con el mismo Pro, ya que es necesario alinearnos como equipo en este tema.
Saludos,
Daniel
Vale Daniel espero de verdad que esto ayude. Por otro lado mi frustración es debida a que son años con vosotros y esto no es ni por asomo la primera situación de este estilo que sucede con un agente de QC. Yo, siendo locutor os aviso, por ejemplo, como hice recientemente " este cliente está enviando el guion en el lugar de la explicación", " este cliente no escribió bien el guión y grabé esto".
No se cuantos trabajos habrá visto el QC ese día, seguro que muchos, quizá no hay suficientes agentes QC. Otra cosa que sucede es que con la exigencia del tiempo se producen muchos errores, los QC también tienen tiempo limitado?
Todo esto podría estar mejor, sabéis qué sucede cuando un locutor envía su muestra y se va del estudio? porque tampoco vivimos en el estudio, aunque casi lo parece. Aquí suceden 2 cosas y la peor parte la llevan los locutores. Cuándo entregamos, esperamos un poco a ver si piden correcciones, qué sucede cuando las correcciones nos llegan cuándo ya nos fuimos a dormir? porque también dormimos... Pues que el tiempo de entrega son unas horas, tu trabajo y tu esfuerzo, también en este caso, se van a la basura y esto es algo que está fuera de nuestro control, pero quien asume las consecuencias? efectivamente, nosotros.
Ya que vas a llevar información al consejo del conejo, estaría bien que escuchasen esto también
Hola Dai,
Entiendo totalmente esa situación. Respecto a los trabajos que llegan con instrucciones incompletas del cliente, siempre valoramos inmensamente que ustedes como Pros nos lo hagan saber, de esa manera podemos solucionar esas dudas juntos y no esperar a llegar al cliente para que hayan revisiones.
Por otro lado, lo que mencionas sobre las revisiones que llegan cuando el Pro no está disponible es algo que sucede en muchas ocasiones y lo entendemos. Pueden llegar en la noche o en momentos difíciles para trabajar. En esas situaciones lo mejor que puedes hacer y nuestra recomendación es que nos escribas, (por ejemplo al día siguiente, si llegó la revisión en la noche), ya que podemos revisar con el equipo e ignorar el proyecto de tus stats si la razón es injusta, así ese tipo de problemas no afectan tus stats.
Te agradezco mucho todo este feedback y que compartas tus preocupaciones con nosotros puesto que a partir de estos comentarios es que podemos ir poco a poco mejorando la plataforma y de esa manera la experiencia de nuestros Pros!
Saludos,
Daniel
Lo de que no afecte a las stats es lo correcto y lo lógico, pero el trabajo se pierde y no lo cobramos, cómo ya dije estando esto lejos de nuestro manejo, las consecuencias van para nosotros.
Hola Dai,
Entendemos la frustración que esto puede causar y es por eso que tenemos ciertas alternativas en lugar para ayudar a nuestros Pros.
Con esto en mente, también estamos evaluando nuevas soluciones basados en este feedback que recibimos.
Por el momento, nos aseguramos que los stats no se vean afectados, de esa forma, las opciones que tienes de ser booked o participar en contests o speedies no se ven perjudicadas.