Envio de correciones al cliente fallidas.
Hola. El día de ayer envié un correo a soporte relacionado con el envío de correciones solicitadas por el cliente. Las correciones no se cargan correctamente y el cliente no recibe el audio corregido y por ende hace nueva solicitud de corrección lo cual conlleva a pérdida de tiempo y calidad de respuesta. Hasta los momentos no ha sido resuelto y no me dan una respuesta concreta. Estaría agradecida si responden y si el Bunny mánager que me ayude, habla español mucho mejor ya que mi Inglés no es tan avanzado. 😁😄
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Hola Angie,
Aún sigues teniendo esta situación con el proyecto?
De ser así, puedes enviarnos el link al proyecto por favor?
Hola johnatan,
Si, claro. Aún persiste el problema o por lo menos aún lo veo reflejado así en el proyecto. El cliente no está recibiendo lo correcto y por ende solicita correciones nuevamente.
30AEA27F0471775A716A
https://es.voicebunny.com/projects/#/timeline/30AEA27F0471775A716A?version=default
Hola Angie, muchas gracias por esta información.
Siendo que esto se trata de un proyecto activo, puedes enviarnos un correo a support@bunnystudio.com por favor?
Allí nuestro equipo de CX va a poder brindarte la ayuda necesaria para poder completar este proyecto de la mejor manera.
Ya ese correo a soporte lo envié ayer johnatan, y como no quede conforme escribí por acá. Bueno, solo me quedara esperar a ver que solución viable me dan. 😐
Gracias johnatan. 👍
Hola Angie,
Luego de revisar el proyecto vemos que ya fue aceptado y aprobado por el cliente.
Parece que todo salió bien, lo ves de esa forma también?
Hola Johnatan!
Si, me aparece esa información, Gracias. Escribir por acá me parece mucho mejor porque la respuesta es más expedita. Feliz día. 😊👍
Siempre estaremos acá para ayudarte, Angie.
Que tengas un excelente fin de semana :D