Rechazo de speedy por ausencia
Hola, ¿qué tal, equipo? espero que estén bien.
Tengo una duda con un rechazo, en específico por parte del cliente.
El caso es que grabé un speedy y a los tres días el cliente solicitó un cambio, lógicamente lo realicé sin problemas pero a los cuatro días el cliente volvió a pedir otro cambio por la tarde, el problema es que en ese mismo día, horas antes me marqué como ausente y al ver que estuve indisponible decidió rechazarlo, supongo que sería urgente porque no dió la posibilidad de esperar.
Pasaron siete días en total desde que se creó hasta que se cerró. ¿Sería posible ignorarlo de mi estadísticas?
Mil gracias como siempre por su apoyo y atención. Les dejo el proyecto en cuestión.
https://bunnystudio.com/es/voice/projects/16CA7B34D9DFE5458378
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Hola José,
¡Gracias por contactarnos!
Muchas gracias por detallar la situación y enviar el enlace del proyecto, nos agiliza mucho el proceso.
Revisé el proyecto y, dada su explicación y el comentario del cliente, lo ignoré de sus estadísticas. Deberían recalcular pronto.
Si enfrenta problemas similares con otro proyecto, contáctenos en support@bunnystudio.com y le responderemos lo antes posible.
Saludos,
Marina.